Rückgabepolitik

Zuletzt aktualisiert am 23. Januar 2022

Vielen Dank für Ihren Einkauf! Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn gegen volle Rückerstattung oder Umtausch an uns zurückgeben. Weitere Informationen zu unserem Rückgaberecht finden Sie weiter unten.

RÜCKGABE

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.

RÜCKGABEVERFAHREN

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie eine E-Mail an unser Kundendienstteam unter info@mindclashgames.com senden. Nachdem Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und schicken Sie ihn an die folgende Adresse zurück:

Grüne Logistik Poland (Mindclash Games)
Attn: Returns
ul. Łubińska 14
Łubna, 05-532
Polen

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die beim Rückversand beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Postdienst.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und es fallen für Sie keine Gebühren für diese Rückerstattung an. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet worden ist.

AUSNAHMEN

Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren. Falls bestimmte Komponenten fehlen oder beschädigt sind, füllen Sie bitte unser Formular Ersatz & Versand aus, und wir werden Ihnen nach Möglichkeit Ersatzteile zur Verfügung stellen.

FRAGEN

Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mindclashgames.com.